岗位职责：

1.海外售后服务：

理赔信息的收集、反馈    

理赔判定与出具报告    

理赔结果反馈客户    

回签处理及存档    

海外现场复检轮胎    

质保协议完善及更新    

2.国内售后服务：

理赔判定与出具报告    

回签处理    

流程完善及更新    

质保协议完善及更新   

3.质量问题反馈 

重大（批量）及近期产品    

月度质量信息汇总反馈    

针对商品线的信息汇总、分析   

4.非理赔投诉

5.技术支持    

6.产品使用反馈    

7.服务体系建设    

 任职要求：

英语听说读写熟练

客户沟通能力

理赔经验